J:COMでVISTAの無線LANが繋がらない!原因はドライバ?

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J:COMのタブレット0円キャンペーンにつられて、契約変更を
しちゃった私ですが、まさしく今日が工事の日でした。

早くタブレットで遊びたくてわくわくしていた私ですが、
わくわくどころかとんでもない一日に?!

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moco7

2014年10月現在のJ:COM推奨モデムはBCW710J2らしい

新しいテレビチューナー「Smart J:COM Box」に替えてもらい
そのうえ、ご丁寧にモデムまで新しいものになった我が家。

前のモデムは『NETGERE CG3000D』だったのですが、
一時期「2ちゃんねるに書き込めない」という事態に。

これはモデムの問題ではなく、2ちゃんねるの問題だったので
J:COMは全く関係ありません。
むしろとばっちりくらった側。

みなさんポートいじったりUPnPなんちゃらとかで大騒ぎに。
懐かしいなー。いつの間にか復旧し、現在は大丈夫です!

その思い出(なのかw)のあるモデムをJ:COMにお返しして
新しくお借りできたのは『Bn-mux BCW710J2』

「なにそれ?」と思ってJ:COMに訊ねたところ
「ブロードネットマックスという会社に頼んで、J:COM仕様の
モデムを作っている」
とのことでまた何かありそう……。

BCW710J2とVISTAがケンカ?無線LANが繋がらない!

iPhoneとタブレットを無線LAN(Wi-fi)に繋げたのはいいのですが、
VISTA搭載のパソコンでは無線で繋がらない事態に!

こいつ(BCW710J2)と

JCOM BCW710J2 無線LAN

こいつ(NEC VW770M)が

NEC VW770M BCW710J2 無線LAN

仲よくなれません!!!

工事に来てくれたお兄さん(生瀬勝久似)が

「これは……セキュリティで困るかも?」

と、残したナゾの言葉。

「ネットワークドライバの更新で
なんとかなるかも?」

一体どうなるの?!

J:COM技術サポートは塩対応?NECサポートは?!

まずはNECサポートに電話。

ネットワークドライバについて訊いたところ、
即答はできないようでした。

タスクマネージャーとコマンドプロンプトを
行ったり来たり。

結果、「数時間後にまた連絡を」とのことで
一旦サポートは中断。

その間に、J:COM技術サポートに連絡。

VISTA搭載のパソコンが無線LANに繋げない旨を告げ、
元のモデムに戻してもらうこともできるか訊ねると

「パソコンは新しいものに……
ごにょごにょ……」

と言われ、思わず耳を疑っちゃいました。
VISTAだってまだ活躍できるんだから!

そのうえ

「前のモデムでVISTAが(無線LANで)繋がっていたのは

たまたま偶然だったのでは?」

と言われて、「え?そんなもん?」と。

なんかちょっと投げやりっぽくない?
私がそう思っただけ?

後にNECサポートから電話をいただきましたが、
「ドライバのアップデートはできない」とのこと。

そして、「偶然に無線LANが繋がっていたなんて
考えられないですね」とも。

とにかくいろいろな方法を考えてくださった
NECのYさん。ありがとうございました!

J:COMは実は神対応だった?カスタマーセンターへ連絡してみた

元のモデム『NETGERE CG3000D』に戻してもらおうと思い、
再びJ:COMに電話をしようとした私。

ふと手が止まりました。
長いJ:COMとの付き合いの中で気づいたこと。それは……

技術サポートは塩!

あくまでも私の場合ですよ。
もちろん神もいらっしゃいます。

と、いうことで、今度はカスタマーセンターへ連絡。
対応してくれたのはとっても丁寧なお兄さんでした。

場合によっては本当に技術サポートが必要だったりするので
そこは臨機応変ということで!

そしてまた、タスクマネージャーとコマンドプロンプトと
ネットワークなんちゃらとかを行ったり来たりして。

ええい、もう結果を言います!

なぜVISTAとBCW710J2が無線で繋がらなかったのか?
それは……

VISTAがWPAを
認識できないから!

WPAっていうのは、いわゆる無線LANの暗号化方式の規格
より強いセキュリティが期待されています。

VISTAが認識できるのは、
以前まで使われていたWEPまで。

WEPも前までは一般的に使われてきた暗号化方式の規格です。

しかし、脆弱性が危惧され現在はWPAに移行していくように
なっていっているようですね。

J:COMサポートのお兄さんと相談して出した結果は

モデムの設定をVISTAのみ
WEPにしてしまおう!

というものです。

こちらのサポートさん、まじで神です!
新しいモデム『BCW710J2』とVISTAがようやく友だちに!

丁寧な説明もありがとうございました。

工事のお兄さん(生瀬似)の「セキュリティが」との
ナゾの言葉はこれだったのか!

WEPは本当にセキュリティが弱いの?大丈夫?

結局のところ、今までも私のVISTAはWPAを認識せず
WEPのまま繋がっていたということですよね。

クレジットカードも登録しておらず、ネットバンクにも
繋いだことのない、無課金ゲームするだけのパソコンです。

はっきりしたことは言えませんが、そのくらいしか
使用しないパソコンでならば構わないのかもしれません。

今までも何事もなかったし、同じような使い方を続けるなら
おそらくこれからも大丈夫?

個人を特定できるような情報のファイルを置かず、
ゲームのパスワードをこまめに変える、気を付けるのは
私の場合はこれくらいでしょうか。

こればかりは個人の考え方としか言えないですね。

現在、私と同じような状況で問い合わせをしてくる
VISTAユーザーさんもいるとのこと。

うまく解決された人もたくさんいらっしゃるようなので、
悩まずサポートに頼ってください。

神対応サポートに当たることを祈ってます!

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moco7
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コメント

  1. Kobayashi より:

    友人のVistaが繋がらないと相談を受けて、見に行ったらまさしくこのBCW710J2。
    それでネット検索でトップに出てきたこちらの記事を拝見して「これだ!」と、
    BCW710J2の設定をしましたところ、おかげさまで無事に繋がりました!!
    ありがとうございました~!!

    • moco より:

      kobayashiさん、コメントありがとうございます。
      無事ネットにつながってなによりです!
      つたない記事ですが、お役にたててよかったです^^

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